Política de Garantía

Su tiempo merece una confianza duradera

En Specht & Sohne Watches, cada reloj se fabrica con precisión, atención al detalle y un compromiso con la calidad.

Para garantizar su confianza en cada compra, todos los relojes comprados a través de nuestro sitio web oficial están cubiertos por una Garantía Limitada de 1 Año a partir de la fecha de entrega.

Qué cubre nuestra garantía

Nuestra Garantía Limitada de 1 Año protege su reloj contra defectos de fabricación en materiales y mano de obra bajo uso normal.

Si su reloj presenta un defecto cubierto durante el período de garantía, nuestro equipo de soporte reparará o reemplazará el componente o producto defectuoso a nuestra discreción.

Ejemplos de cobertura de garantía

Defectos en el movimiento automático

Si el movimiento automático falla debido a un defecto de fabricación durante el período de garantía, repararemos el reloj o lo reemplazaremos por el mismo modelo o uno equivalente si la reparación no es posible.

Defectos de fabricación de la correa

Si la correa de cuero, caucho o acero inoxidable desarrolla un defecto de fabricación bajo uso normal, le proporcionaremos una correa de reemplazo sin cargo, sujeta a verificación de la garantía.

Defectos de fabricación o ensamblaje

Cualquier defecto causado por materiales o mano de obra defectuosos será reparado o reemplazado sin costo adicional durante el período de garantía.

Cobertura de garantía autorizada

Esta garantía se aplica únicamente a los relojes comprados directamente en nuestro sitio web oficial:

Sitio web: https://specht-sohne-watches.com

Los productos comprados a través de vendedores no autorizados, sitios web de subastas, mercados en línea o minoristas no oficiales no están cubiertos por esta garantía.

Para garantizar la autenticidad y la protección total de la garantía, compre siempre directamente en Specht & Sohne Watches.

Exclusiones de la garantía

Esta garantía no cubre:

  • Desgaste normal, incluidos arañazos, abolladuras, decoloración o envejecimiento de la correa.

  • Daños causados por accidentes, caídas, impactos, mal uso, negligencia o manipulación incorrecta.

  • Daños por agua resultantes de un uso o funcionamiento incorrecto más allá de la clasificación de resistencia al agua especificada del reloj.

  • Daños causados por reparaciones, modificaciones o desmontaje no autorizados.

  • Daños resultantes de un almacenamiento inadecuado o exposición a productos químicos.

  • Daños estéticos que no afectan la funcionalidad del reloj.

  • Relojes comprados a vendedores no autorizados o mercados de terceros.

La cobertura de la garantía se anula si el número de serie o las marcas de identificación han sido eliminados, alterados o dañados.

Cómo solicitar el servicio de garantía

Si cree que su reloj tiene un defecto de fabricación, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Correo electrónico: service@spechtandsohnewatches.com

Por favor, incluya:

  • Su número de pedido o comprobante de compra.

  • Una descripción detallada del problema.

  • Fotografías claras o un video corto que muestren el defecto.

Nuestro equipo de soporte revisará su solicitud en un plazo de 2 a 3 días hábiles y le proporcionará instrucciones para la reparación o el reemplazo si su reclamo es aprobado.

Costos de envío

Si se aprueba la reclamación de garantía:

  • Specht & Sohne Watches cubrirá el costo de envío del producto reparado o de reemplazo de vuelta a usted.

  • Los clientes pueden ser responsables de enviar el reloj a nuestro centro de servicio a menos que se acuerde lo contrario o lo exijan las leyes de protección al consumidor aplicables.

Limitación de la garantía

Esta garantía se limita únicamente a la reparación o reemplazo de los productos cubiertos por esta política.

Specht & Sohne Watches no será responsable de ningún daño indirecto, incidental o consecuente que surja del uso o la imposibilidad de usar el producto.

Esta garantía le otorga derechos legales específicos, y usted también puede tener otros derechos que varían según su país o estado de residencia.

Contáctenos

Specht & Sohne Watches

Sitio web: https://specht-sohne-watches.com

Correo electrónico: service@spechtandsohnewatches.com

Teléfono: +1 (719) 728-1863

Dirección:
1942 Broadway, STE 314C
Boulder, CO 80302
Estados Unidos

Estamos comprometidos a proporcionar productos confiables y un soporte posventa receptivo para garantizar su completa satisfacción.